Política de Calidad
ELECTROMUEBLES VERA REYES, S.L. organización dedicada a la venta de electrodomésticos (gama marrón, gama blanca y pae's), mobiliario, TIC y servicios complementarios (recargas, portabilidades, etc.), artículos multimedia, productos de puericultura, equipos de descanso, artículos de decoración (cuadros, espejos, lámparas, etc.) y menaje; el diseño de espacios para el hogar y la empresa (cocinas, dormitorios, salas de estar, oficinas, etc.); la instalación de equipos de aire acondicionado y los servicios de mudanza, establece como objetivo prioritario dentro de su política de calidad, el desarrollo de su actividad de forma que quede garantizada la plena satisfacción del cliente en términos de calidad, cumplimiento de requisitos y plazos, atención y servicio; para ello considera necesaria la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad establecido según la norma UNE-EN ISO 9001:2000.
Los valores fundamentales de nuestra Política de Calidad son:
• Motivar y potenciar la participación del personal de la empresa para llevar a cabo proyectos dirigidos a la mejora contínua en el desempeño de la organización.
• Informar a todo el personal de la empresa para que conozca sus funciones, responsabilidades y la presente Política de la Calidad.
• Identificar los puntos débiles e ineficiencias de la organización con el objetivo de analizar sus causas y proponer acciones de mejora.
• Cumplir los requisitos legales y reglamentarios que sean de aplicación y aquellos que la organización voluntariamente suscriba.
• Fomentar la cultura de mejora continua de forma que aumente la eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad y mejore el desempeño global de la organización
• Definir Objetivos respecto a la Calidad , sirviendo esta Política como base para su determinación.
• Cumplir las expectativas del cliente en cualquiera de los procesos desarrollados, de manera que se alcancen niveles de satisfacción excelentes.
• Revisar con periodicidad anual esta Política de la Calidad, orientándola hacia la mejora continua, los resultados, la responsabilidad social y la sostenibilidad de su modelo de gestión.
El cumplimiento de estas directrices es, ante todo, una responsabilidad de la Dirección, por lo que ésta se compromete a proveer al personal de todos los medios técnicos y formativos necesarios para cumplir esta Política de Calidad.
